服務條款

歡迎您使用 Octopopo 八爪波波 購物網站(以下簡稱「本網站」)。本網站由 Octopopo 八爪波波 營運,提供商品瀏覽、線上訂購、付款、配送、客服及售後等相關服務。

請您於使用本網站前,詳細閱讀本服務條款。當您瀏覽、使用本網站服務、註冊會員或完成訂購,即表示您已閱讀、了解並同意遵守本服務條款及本網站相關政策,包括但不限於隱私權政策、退換貨政策、配送說明及商品頁面所載明之交易條件。

一、服務內容

本網站提供編織線材、編織工具、材料包、手作相關商品、品牌周邊及其他相關商品之線上瀏覽、訂購、付款、配送、客服與售後服務。

本網站得依營運需求調整、變更、暫停或終止部分服務內容,並於必要時公告於網站。

二、會員帳號與非會員購買

您可選擇註冊會員後購買商品,也可依本網站開放之結帳方式,以非會員身分完成購買。

若您註冊會員,應提供正確、完整且即時更新之資料。若因您提供之資料錯誤、不完整或未即時更新,導致訂單、配送、客服或權益通知無法完成,本網站不負相關責任。

您應妥善保管會員帳號及密碼,不得將帳號、密碼轉讓、出借或提供予第三人使用。凡以您的會員帳號及密碼登入後所進行之行為,除可證明係非可歸責於您之事由外,均視為您本人之行為。

如您發現帳號遭冒用、盜用或有其他異常使用情形,請立即通知本網站。

三、商品資訊與圖片說明

本網站將盡力維持商品名稱、規格、價格、庫存、圖片及說明之正確性。

商品圖片可能因拍攝光線、螢幕顯示設定、批次染色、材質特性或其他因素,與實際商品略有差異。編織線材、手作材料、天然材質或紡織品,亦可能因批號、製程或材質特性,產生些微色差、紋理差異、接頭、結頭或其他正常現象。相關說明以各商品頁面、包裝標示及實際商品為準。

本網站部分商品圖片、情境照片、品牌素材、商品說明或相關資料,可能由本網站自行拍攝、製作,或由供應商、品牌商、代理商、合作廠商合法提供或授權使用。該等圖片與素材僅供商品展示、說明及銷售參考,實際商品內容、尺寸、顏色、配件及使用效果,仍以商品頁面標示及實際收到之商品為準。

材料包、編織套組或教學相關商品之成品示意圖,僅用於呈現完成效果或使用方式。實際完成品可能因個人手感、編織密度、使用工具、線材張力、製作方式及拍攝條件不同而有所差異。

若商品資訊、價格或庫存因系統錯誤、人為誤植、供應異常或其他非預期情形而有明顯錯誤,本網站保留更正、取消訂單或與您聯繫協調後續處理之權利。

四、訂單成立

您於本網站完成訂購程序後,系統寄發之訂單通知僅表示本網站已收到您的訂購資料,並不代表交易契約已當然成立。

本網站保留接受或拒絕訂單之權利。若發生商品缺貨、價格標示錯誤、付款異常、配送資訊不完整、交易風險異常或其他本網站無法接受訂單之情形,本網站得取消訂單,並以 Email、簡訊、電話或其他方式通知您。

若您已付款而訂單遭取消,本網站將依原付款方式或雙方約定方式辦理退款。

五、價格與付款

本網站商品價格以商品頁面及結帳頁面顯示之金額為準。商品價格、優惠活動、折扣碼、滿額贈、運費門檻及其他促銷條件,均依本網站公告或結帳頁面顯示為準。

本網站得依營運需求調整商品價格、優惠活動及相關條件。價格調整不影響調整前已成立之訂單。

您應依本網站提供之付款方式完成付款。若未於指定期限內完成付款,或付款資料無法確認,本網站得取消訂單。

六、配送服務

本網站將依您訂購時選擇之配送方式及填寫之收件資訊安排出貨。

您應確認收件人姓名、電話、地址、超商門市或其他配送資訊正確無誤。若因您提供之資料錯誤、不完整、無人收件、逾期未取、拒收或其他可歸責於您的原因導致配送失敗、退回或需重新寄送,相關運費、手續費或其他衍生費用,可能由您負擔。

配送時間可能因物流量、天候、交通、節慶、偏遠地區、海關查驗、不可抗力或物流業者作業情形而有所延遲,本網站將協助您查詢及處理,但不保證特定到貨日期。

七、海外訂單

若本網站提供海外配送服務,海外訂單之配送時間、運費、關稅、進口稅、當地規費、清關程序及相關限制,將依目的地國家或地區之規定辦理。

海外訂單可能因各國法規、海關查驗、物流限制或其他不可歸責於本網站之因素而產生延遲、退運、額外費用或無法配送等情形。相關稅費、清關費用,或因收件人未配合清關、拒收、逾期未領所產生之費用,除另有約定外,應由購買人或收件人自行負擔。

海外訂單之退換貨條件,請依本網站退換貨政策及商品頁面說明辦理。

八、退換貨與退款

本網站之退換貨、退款及售後處理方式,依本網站公告之退換貨政策及相關頁面說明辦理。

依消費者保護法規定,網路購物消費者原則上享有收受商品後七日內解除契約之權利。七日鑑賞期為猶豫期,並非試用期。您辦理退貨時,應保持商品、包裝、配件、贈品、發票及相關文件之完整性。

若商品已拆封、使用、污損、毀損、缺件、沾染氣味、包裝不完整,或因可歸責於您之事由導致商品價值減損,本網站得依實際情形拒絕退換貨,或請求回復原狀、扣除必要費用或減少退款金額。

若商品屬於依法不適用七日解除權之合理例外情事,或商品頁面、訂購流程、退換貨政策已明確告知相關限制者,依該商品或服務之說明辦理。

商品瑕疵、寄錯商品、短少或運送損壞等情形,請於收到商品後儘速與本網站聯繫,並提供訂單編號、照片或其他必要資料,以利協助處理。

九、優惠活動與折扣

本網站不定期提供優惠活動、折扣碼、滿額贈、免運或其他促銷方案。各活動之適用期間、條件、限制、折抵方式及是否可合併使用,均依活動頁面或本網站公告為準。

若發現優惠活動因系統錯誤、人為誤植、異常使用、惡意操作或其他非正常交易方式遭濫用,本網站保留取消訂單、取消優惠、追回贈品或拒絕交易之權利。

十、使用者行為規範

您使用本網站時,不得從事下列行為:

  1. 提供不實、冒用或侵害他人權益之資料。
  2. 盜用、冒用他人帳號或付款資訊。
  3. 以不正當方式干擾本網站系統、伺服器、交易流程或其他使用者權益。
  4. 散布病毒、惡意程式、垃圾訊息或其他有害內容。
  5. 未經授權擷取、複製、爬取、使用本網站資料、圖片、文字或其他內容。
  6. 從事違反法令、公序良俗、本條款或本網站公告政策之行為。

若您有前述行為,本網站得暫停或終止您的會員資格、取消訂單、拒絕交易,並視情形採取必要法律行動。

十一、智慧財產權

本網站所使用之商標、品牌名稱、Logo、角色圖像、商品圖片、情境照片、文字內容、商品說明、設計、影片、版面配置及其他相關素材,除另有標示外,均為本網站或合法權利人所有,並受著作權法、商標法及其他相關法令保護。

本網站部分商品圖片、品牌素材、商品說明、成品示意圖或相關資料,可能由供應商、品牌商、代理商或合作廠商合法提供或授權使用。該等素材之智慧財產權仍歸屬於原權利人所有,除本網站依法或依授權範圍使用外,不代表本網站取得該等素材之所有權。

未經本網站或相關權利人事前書面同意,您不得以任何方式重製、改作、散布、公開傳輸、公開展示、轉載、擷取、下載、編輯、使用本網站內容,或將其作為商業用途。

本網站之品牌名稱 Octopopo 八爪波波、Logo、角色 IP、圖像設計、視覺素材、原創文字、商品照片、影片及其他由本網站自行創作、拍攝或製作之內容,均屬本網站所有或依法享有使用權,不得未經授權使用於商品製作、販售、宣傳、社群經營或其他商業活動。

若您認為本網站內容有侵害您或第三人智慧財產權之疑慮,請透過本網站聯繫方式與我們聯絡,並提供相關權利證明及具體內容,本網站將於確認後儘速處理。

十二、隱私權與個人資料保護

本網站重視您的隱私權及個人資料保護。您使用本網站所提供之個人資料,將依本網站隱私權政策及相關法令處理。

您可至本網站隱私權政策頁面了解個人資料之蒐集目的、類別、利用期間、地區、對象、方式,以及您可行使之權利。

十三、服務暫停或中斷

本網站可能因系統維護、設備故障、網路異常、第三方服務中斷、天災、戰爭、罷工、政府命令、物流異常或其他不可抗力因素,導致服務暫停、中斷、延遲或資料傳輸錯誤。

本網站將盡力維持服務正常運作,但不保證本網站服務不會中斷、延遲或發生錯誤。因不可歸責於本網站之事由所造成之損失,本網站不負賠償責任。

十四、責任限制

本網站將依合理商業努力維護商品資訊、交易流程及服務品質。

除法律另有規定外,本網站對於因您使用或無法使用本網站服務、第三方服務異常、物流延遲、不可抗力、資料輸入錯誤、帳號保管不當或其他不可歸責於本網站之事由所生之損害,不負賠償責任。

本條款任何內容均不排除法律明定不得排除或限制之消費者權益。

十五、條款修改

本網站得因應法令變更、服務調整、營運需求或其他必要情形,隨時修改本服務條款及相關政策。

修改後之條款將公告於本網站。若您於條款修改後繼續使用本網站服務,視為您已閱讀、了解並同意修改後之內容。

十六、準據法與爭議處理

本服務條款之解釋、適用及相關爭議,均以中華民國法律為準據法。

因本網站服務或本條款所生之爭議,雙方應本誠信原則先行協商解決。若因此涉訟,除法律另有強制規定外,依中華民國相關法律定其管轄法院。

本條款任何內容均不排除消費者保護法、民事訴訟法或其他相關法令所保障之消費者權益。

十七、其他

本服務條款任一部分如經認定為無效或不可執行,不影響其他條款之效力。

本網站未立即行使或執行本條款所載之權利,不代表放棄該權利。