一、七日鑑賞期說明
依消費者保護法規定，網路購物消費者於收到商品後，原則上享有七日鑑賞期。七日鑑賞期自商品送達次日起算，包含例假日。
七日鑑賞期為「猶豫期」，並非「試用期」，亦非教學內容、圖紙、織圖或數位內容之閱覽期。若您欲辦理退貨，請保持商品、包裝、配件、贈品、發票及相關文件之完整，並避免拆封使用、污損、毀損、沾染氣味或造成商品價值減損。
若您需辦理退貨，請於收到商品後七日內與我們聯繫，並提供以下資料：
- 姓名
- 訂單編號
- 聯絡電話
- 欲退貨之商品名稱
- 退貨原因
- 商品照片；如有瑕疵、寄錯、短少或運送損壞，請務必提供照片
二、退貨商品狀態
退貨商品應保持全新、未使用、未拆封或可回復原狀之完整狀態，並包含商品本體、原始包裝、配件、贈品、發票及所有隨附文件。
若商品已拆封、使用、污損、毀損、缺件、沾染氣味、包裝嚴重破損，或因可歸責於消費者之事由導致商品價值減損，Octopopo 八爪波波得依商品狀態，請求回復原狀、扣除必要費用、減少退款金額，或於法令允許範圍內不接受退貨。
編織線材、手作材料、天然材質或紡織品，可能因批號、染色、材質、製程、拍攝光線或螢幕顯示差異，而有些微色差、紋理差異、接頭、結頭或其他正常現象。上述情形若屬商品特性或正常製程現象，並非商品瑕疵。
三、材料包、編織套組與圖紙／教學內容之退貨限制
部分材料包、編織套組或教學相關商品，內含圖紙、織圖、教學文件、下載碼、教學連結或其他具有智慧財產權、可複製性或一次性取得性質之內容。
為保障創作者權益及教學內容之完整性，若商品之封口貼紙、圖紙包裝、教學文件包裝、下載碼遮蔽處或其他防拆封標示已被撕開、破損、開啟，或有其他可判斷教學內容已被取得、閱讀、複製、拍攝、掃描、下載或使用之情形，除商品瑕疵、寄錯商品、商品短少或可歸責於本網站之情形外，恕無法辦理退貨。
若材料包、編織套組或教學相關商品尚未拆封，且商品本體、封口貼紙、圖紙包裝、配件、贈品及相關文件皆保持完整，仍可依七日鑑賞期規定辦理退貨。
四、無法接受退貨之情形
以下情形，除商品瑕疵、寄錯商品、商品短少或可歸責於本網站之情形外，恕無法辦理退貨：
- 超過七日鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素產生污損、毀損、磨損、刮傷、沾染氣味、零件短少或包裝嚴重破損。
- 退貨商品、配件、贈品、發票或相關文件不完整，且無法回復原狀。
- 材料包、編織套組或教學相關商品之封口貼紙、圖紙包裝、教學文件包裝、下載碼遮蔽處或其他防拆封標示已被撕開、破損或開啟，致教學內容、圖紙、織圖或相關內容已可被取得者。
- 依消費者要求所為之客製化商品。
- 易於腐敗、保存期限較短，或退貨／取消時即將逾期之商品。
- 已拆封之個人衛生用品。
- 非以有形媒介提供之數位內容，或一經提供即為完成之線上服務，且經消費者事先同意提供者。
- 其他依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》不適用七日解除權之商品或服務，並已於商品頁面或訂購流程中事先告知者。